소비자 입장에서는 흥신소마다 실력 차이가 뚜렷한데 별다른 기준 없이 가격이 천차만별이라는 점이 최고로 곤혹스러울 수밖에 없다. 기자가 B흥신소 측에 과거 연락이 끊긴 초등학교 동창을 찾을 수 있느냐고 묻자 “가능하지만 찾기가 까다롭다”고 답했다. B흥신소 소장은 “이름과 만났던 시기, 특정 거주지만 알아도 찾을 수 있지만 가격이 크게 든다”면서 “최대 300만원 이상이 든다”고 이야기하였다.
그는 “이름과 주민등록번호 앞자리로 조회된다.
동일한 이름과 연생이 나오면 뒤 과거 거주지를 대조해가며 찾기 때문에 자본이 크게 들어간다”고 부연했다. 이에 기자가 흔치 않은 성씨에 거주지가 특별시가 아니라고 추가로 설명하자 “구체적인 거주지를 찾고 적법한 선에서 연락처 확인 작업까지 https://www.washingtonpost.com/newssearch/?query=흥신소 들어가면 인당 60만원 정도의 추가 자금이 생성된다”고 이야기 했다.
B흥신소 측은 특정 지금세대를 미행하는 자금과 관련해서 “단순 미행 같은 경우 하루 30만원에서 100만원가량 (비용이) 든다”면서 “미행 기한이 길어지면 몇백만원씩 책정완료한다”고 말했다.
흥신소가 우후죽순 격으로 생겨나는 이유는 그만큼 수요가 많다는 것을 가르킨다. 흥신소에 문의하는 내용도 제각각이다. 가장 대다수인 의뢰는 배우자의 외도행각을 알아내 상간녀 손해배상 소송과 이혼소송을 진행하기 위한 경우라고 한다.
C흥신소 소장은 “한 달 기준 평균 직무 중 20% 강도가 배우자 불륜과 관련된 증거 수집과 사실 확인”이라면서 “나머지 90%가량은 계약이나 횡령배임과 동일한 기업 내부 문제와 연관된 조사”라고 이야기하였다. 이어 “나머지 40%는 동창, 실종자, 가출한 가족 등을 흥신소 심부름센터 찾는 경우”라고 이야기했었다.